Удаление аккаунта
Вы можете удалить аккаунт Voccab на сайте даже после удаления приложения. Платный план не нужен.
- Откройте настройки аккаунта Voccab и войдите с тем же Internet Identity, который использовали в Voccab.
- Откройте «Аккаунт» и выберите «Экспортировать мои данные», если хотите сохранить копию.
- Выберите «Удалить мой аккаунт», введите DELETE и подтвердите.
Навсегда удалить профиль Voccab, слова, заметки, прогресс, отзывы, сеансы и записи доступа Plus. Сначала экспортируйте копию. Это не удаляет Internet Identity и не возвращает оплату.
Экспорт аккаунта включает обращения в поддержку и сообщения. Сброс учебных данных сохраняет поддержку и отзывы. Полное удаление аккаунта удаляет оба вида бесед, их сообщения и записи ограничений отправки.
Также удалить слова гостя и прогресс, сохранённые в этом браузере.
Удаление не затрагивает Internet Identity, записи внешних сервисов и скачанные копии и не оформляет возврат средств. Повторный вход создаёт новый аккаунт; прежний платный или подаренный Plus не восстанавливается автоматически.
Связаться с нами
Войдите, чтобы связаться с Voccab. Поддержка доступна каждому бесплатному аккаунту. Ответы появляются в Voccab.
Личная поддержка для всех зарегистрированных пользователей. Ответы появляются здесь, в Voccab, а не по электронной почте.
Если вы потеряли доступ к Internet Identity, сначала используйте его способы восстановления. У Voccab пока нет подтверждённого публичного контакта для тех, кто не может войти. Поддержка в приложении не может восстановить недоступный Internet Identity. Никому не сообщайте пароли, ключи доступа и фразы восстановления.