Eliminar cuenta
Puedes eliminar tu cuenta de Voccab desde la web, incluso después de desinstalar la aplicación. No necesitas un plan de pago.
- Abre los ajustes de la cuenta de Voccab e inicia sesión con la misma Internet Identity que usaste en Voccab.
- Abre Cuenta y elige Exportar mis datos si quieres guardar una copia.
- Elige Eliminar mi cuenta, escribe DELETE y confirma.
Elimina definitivamente tu perfil Voccab, palabras, notas, progreso, comentarios, sesiones y registros de Plus. Exporta una copia primero. No elimina Internet Identity ni devuelve pagos.
La exportación de la cuenta incluye las conversaciones y los mensajes de soporte. Restablecer los datos de aprendizaje conserva Soporte y Comentarios. Eliminar la cuenta por completo borra ambos tipos de conversaciones, sus mensajes y los registros de límites de envío.
Eliminar también las palabras y el progreso de invitado guardados en este navegador.
La eliminación no borra tu Internet Identity, los registros de proveedores externos ni las copias descargadas, y no emite un reembolso. Volver a iniciar sesión crea una cuenta nueva; el acceso Plus anterior, comprado o gratuito, no se restaura automáticamente.
Contacta con nosotros
Inicia sesión para contactar con Voccab. Todas las cuentas gratuitas tienen acceso al soporte. Las respuestas aparecen en Voccab.
Soporte privado para todas las cuentas registradas. Las respuestas aparecen aquí en Voccab, no por correo electrónico.
Si no puedes acceder a tu Internet Identity, usa primero sus opciones de recuperación. Voccab aún no tiene un contacto público verificado para quienes no pueden iniciar sesión. El soporte de la aplicación no puede recuperar una identidad inaccesible. Nunca compartas contraseñas, claves de acceso ni frases de recuperación.