Suppression du compte
Vous pouvez supprimer votre compte Voccab sur le Web, même après avoir désinstallé l’application. Aucun abonnement payant n’est nécessaire.
- Ouvrez les paramètres du compte Voccab et connectez-vous avec la même Internet Identity que celle utilisée pour Voccab.
- Ouvrez Compte et choisissez Exporter mes données pour en conserver une copie.
- Choisissez Supprimer mon compte, saisissez DELETE et confirmez.
Supprimez définitivement votre profil Voccab, mots, notes, progression, retours, sessions et accès Plus. Exportez d’abord une copie. Cela ne supprime pas Internet Identity et ne déclenche aucun remboursement.
L’export du compte comprend les conversations et messages d’assistance. Réinitialiser les données d’apprentissage conserve l’assistance et les retours. La suppression complète du compte efface ces deux types de conversations, leurs messages et les données de limites d’envoi.
Supprimer aussi les mots et la progression enregistrés sans compte dans ce navigateur.
La suppression n’efface ni votre Internet Identity, ni les données des prestataires externes, ni les sauvegardes téléchargées, et ne déclenche aucun remboursement. Une nouvelle connexion crée un compte neuf ; l’ancien accès Plus payant ou offert n’est pas rétabli automatiquement.
Nous contacter
Connectez-vous pour contacter Voccab. L’assistance est disponible avec chaque compte gratuit. Les réponses apparaissent dans Voccab.
Assistance privée pour tous les comptes inscrits. Les réponses apparaissent ici dans Voccab, pas par e-mail.
Si vous ne pouvez plus accéder à votre Internet Identity, utilisez d’abord ses options de récupération. Voccab n’a actuellement aucun contact public vérifié pour les personnes qui ne peuvent pas se connecter. L’assistance dans l’application ne peut pas récupérer une identité inaccessible. Ne partagez jamais de mots de passe, de clés d’accès ou de phrases de récupération.